Word jij blij van organiseren, ontzorgen en blije klanten? Krijg jij energie van regelen, schakelen en mobiliteit verzorgen waar nodig?

Word dan onze motor achter ons wagenparkbeheer!

Als wagenparkbeheerder ben jij samen met je team de drijvende kracht achter de mobiliteit van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het efficiënt afhandelen van schademeldingen tot het coördineren van reparaties, onderhoud en vervangend vervoer. Met jouw vooruitziende blik ontzorg je niet alleen onze klanten, maar gaan we ook voor een maximale klantervaring!

Jouw taken zijn veelzijdig en uitdagend. Je bewaakt de kwaliteit van onze leveranciers en zorgt ervoor dat alle hulpvragen en schademeldingen nauwkeurig geregistreerd en opgevolgd worden, zodat de continuïteit en kwaliteit gewaarborgd blijven. Daarbij weet jij precies hoe je de juiste balans vindt tussen klanttevredenheid en kostenbewust handelen.
Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor vragen via telefoon en mail en beoordeel je onderhoudsaanvragen met oog voor detail. Je denkt actief mee over hoe we onze interne processen kunnen verbeteren, zodat we onze klanten steeds beter van dienst kunnen zijn en het wagenpark optimaal blijft draaien.

Concreet betekent dit voor jou

• Waarborgen: Een vlekkeloze mobiliteit voor onze klanten.
• Coördineren: Efficiënte afhandeling van schades, onderhoud en vervangend vervoer.
• Ontzorgen: Proactieve ondersteuning van klanten
• Kwaliteit bewaken: Bewaken van de kwaliteit van onze leveranciers.
• Optimaliseren: Continu verbeteren van interne processen voor betere dienstverlening.

In deze functie is het belangrijk dat je het overzicht houdt en slim prioriteiten stelt, zonder het einddoel uit het oog te verliezen. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en met jouw flinke dosis doorzettingsvermogen ga je altijd voor het beste resultaat – voor de klant én voor het team.

Bij ons vind je niet alleen een uitdagende baan, maar ook arbeidsvoorwaarden waar je écht blij van wordt. We begrijpen dat een goede werk- en privébalans belangrijk is, daarom kun je bij ons gedeeltelijk thuiswerken en krijg je maar liefst 30 vakantiedagen, waarvan 5 ATV dagen bij een fulltime dienstverband. En dat is nog niet alles – je profiteert ook van;

Naast al die mooie voorwaarden zorgen we natuurlijk ook voor de extra’s die het leven niet alleen nú leuk maken, maar ook later. Zo hebben we een uitstekende pensioenregeling, kun je genieten van lekkere én gezonde lunches en organiseren we onvergetelijke kerstfeesten en gezellige personeelsuitjes waar nog lang over wordt nagepraat.

Wij zijn MHC Mobility: een informeel, professioneel en vooral enthousiast bedrijf in de wereld van lease, automotive en mobiliteit. Met vestigingen in vijf steden en al 44 jaar ervaring op de teller, blijven we groeien, vernieuwen en elke dag werken aan mobiliteitsoplossingen waarbij onze klanten een 9+ beleving krijgen.

Wat we doen? Flexibele en transparante mobiliteitsoplossingen aanbieden waarmee we onze klanten echt blij maken. Elke dag zetten we net dat stapje extra om mobiliteit voor onze klanten soepel, slim en simpel te maken.